[ 경북투데이보도국 ] === 영양군은 5월 14일 사단법인 한국공공정책평가협회가 주관한 「2026년 우수행정 및 정책사례 선발대회」 시상식에서 ‘효자손 행정서비스’로 최우수상을 수상했다. 이 서비스는 생활민원, 보건, 복지, 자원봉사 등 군민 생활과 밀접한 행정을 행정이 직접 현장으로 찾아가 제공하는 생활밀착형 방문 행정이다.

영양군은 초고령화와 교통 불편으로 행정서비스 접근성이 낮은 지역 현실을 현장 중심 행정으로 보완하고, 군민 생활 불편을 직접 찾아 해결해온 점에서 높은 평가를 받았다. 군은 인구가 가장 적고 고령인구 비율이 높은 대표적인 인구감소지역이며, 4차선 도로, 철도, 고속도로가 모두 없는 교통 3무(無) 지역으로, 병원 진료와 생활민원 처리 등 기본 서비스 이용에 많은 시간과 비용이 소요되는 지역적 한계를 안고 있다.

이에 행정기관 방문에 한계가 있다고 판단해 행정이 먼저 마을과 가정을 찾아가 불편을 확인하고 필요한 서비스를 연계하는 방문 행정을 확대했다. 찾아가는 ‘생활민원바로처리반’은 전동차 수리, 보일러 정비, 방충망 수선, 방풍비닐 설치 등 생활 밀착 민원을 전화 한 통으로 해결하며 취약계층에는 재료비 무상 지원으로 생활 안전망을 강화했다.

또 ‘오지마을 건강사랑방’은 의료 접근성이 낮은 오지마을에 보건 인력이 직접 찾아가 기초건강검진, 한방진료, 치매 조기선별검사, 만성질환 예방교육 등을 제공해 의료복지 사각지대 해소에 기여했다. 이불세탁, 이발봉사, 홀로어르신 생일상 차려드리기 등 정서 돌봄 서비스까지 연계해 단순한 생활민원 처리를 넘어 맞춤형 방문 행정서비스로 확장한 점도 인정받았다.

영양군 관계자는 이번 수상이 “군민의 작은 불편도 외면하지 않고 현장을 찾아온 노력의 결과”라며 “앞으로도 군민 한 분 한 분을 가족처럼 살피고 어디에 살든 소외되지 않는 따뜻한 생활행정을 펼쳐 작은 지방자치 모범사례를 만들어가겠다”고 말했다.